Nosso compromisso com você é transformar ideias em sorrisos
Não é que gostemos de dar flores um ao outro, um pouquinho também ;), mas nesta seção queremos contar todas as coisas fazemos por você.
Para garantir que você receba o melhor serviço da Alondra.
Seleção cuidadosa de produtos
Na Alondra não projetamos e fabricamos qualquer produto. Nem mesmo a primeira coisa que nos vem à cabeça ou que achamos que você possa gostar.
Nossos móveis e decoração devem atender a uma série de características: elegância, funcionalidade, qualidade e bom gosto.
Não só porque gostamos, mas porque é o que os nossos clientes desejam. Para descobrir, conversamos diariamente com muita gente, perguntamos muito e ouvimos ainda mais.
Na Alondra tudo é pensado, estudado com amor e fazemos as coisas devagar e com boa caligrafia. Portanto, o processo é longo e às vezes difícil, mas lindo e muito gratificante.
Quer saber como trabalhamos? Continue lendo, contaremos um pouco mais ;)
Compreender as necessidades dos cidadãos
Como você já sabe, as pessoas se entendem conversando. E é isso que fazemos, conversamos com mães e pais, com clientes, com nossos filhos e com especialistas. Perguntamos a muitas pessoas como você e ouvimos atentamente o que elas nos contam até encontrarmos uma ideia em que valha a pena apostar.
Pensar. Ter ideias, ideias e mais ideias ...
Não há nada tão valioso quanto uma boa ideia. E sabemos por experiência própria que os bons, os realmente bons, tendem a surgir enquanto você está trabalhando. Por isso trabalhamos tanto, para que eles não nos escapem e vão com outros. E quando encontramos essa ideia submetemos-a ao terceiro grau para garantir que é a melhor, a escolhida, a inimitável...
Pré-produção: protótipo
Adoramos essa parte. Os nossos designers e artesãos põem mãos à obra e criam um protótipo de forma artesanal, tal como ensinaram os nossos mais velhos, que eram os que mais sabiam disto. Sempre dizemos que é preciso se apaixonar perdidamente pelas ideias. E desapaixonar-se ainda mais loucamente se não cumprir os objetivos ou se houver outro melhor. É por isso que os colocamos em comum, os submetemos a um terceiro grau muito rigoroso e mantemos apenas o melhor.
Ensaios, testes e estudos de viabilidade
O casting continua: é hora de testar o protótipo, do qual são extraídas fotografias e vídeos que nos ajudarão a determinar se tudo está 100% correto na parte inferior ;) Realizamos controles muito rigorosos para garantir que esteja em conformidade com todos premissas de qualidade e segurança. Agora que a ideia foi escolhida e confiável, é hora de pegá-la de surpresa e fazer um exame ainda mais rigoroso: um estudo de viabilidade comercial, econômica, produtiva e técnica. Somos muito duros com eles e se não completarem as 4 fases com inscrição, o lugar deles é na lata de lixo. Foi bom enquanto durou, mas você não foi ideia nossa.
Teste de mercado
Pedimos novamente a muitas pessoas (antigos e possíveis futuros clientes, familiares, amigos, vizinhos, outros profissionais e especialistas...), para verificarem se o produto convence quem realmente importa. Vamos ver como as pessoas reagem (têm sempre razão, não esqueçamos) e analisar tudo o que nos contam com uma lupa. Então, agimos de acordo. Se algo não está completamente perfeito, deve ser consertado. E, se tudo estiver perfeito, pensamos um pouco mais caso possa ser ainda melhor.
Entrada em produção
Decidido. O protótipo está pronto para entrar na fábrica e ir para o mercado. E não para qualquer mercado, trabalhamos apenas com lojas que compartilham nossa visão e valores. Que entendem que qualidade e satisfação andam de mãos dadas. Chega um momento em que sim, você está completamente convencido de que o que você tem em mãos não é apenas o melhor que você pode fazer, mas o melhor que alguém já fez. É hora de baixá-lo para máquinas e torná-lo realidade.
Lançamento no mercado
E a prova decisiva, a mais importante e definitiva. Quando você já tem nosso produto em casa e olhando para ele, pode sorrir. A filosofia da nossa empresa é trazer o melhor produto para o mercado. Esse é o segredo da Alondra, que os nùmeros saiam e possamos crescer e chegar a mais lares a cada ano. Todo mundo sabe que o volume de negócios é diretamente proporcional ao nùmero de sorrisos dos clientes. É isso, não tem mais ;-).
Servicio al cliente de primera clase
Sabemos que a chave do sucesso da Alondra é a sua satisfação. É por isso que nos esforçamos ao máximo para estar presente sempre que você precisar e mantê-lo feliz.
Se você tiver dùvidas, pode consultar a seção de Perguntas Frequentes sempre que quiser.
Nós também tem uma linha direta só para você. Então, se você não encontrar o que procura, entre em contato conosco e teremos prazer em ajudá-lo ;)
+34 965 00 25 25
olá@alondra.es
+34 650 568 368
Perguntas frequentes
Seu nome já diz tudo.
Por isso reunimos todos e estão sempre disponíveis para que você possa consultá-los.
E para facilitar sua busca, os classificamos em dois grupos:
• Perguntas gerais: você pode consultá-las aqui.
• Perguntas específicas do produto: consulte-os no final de cada categoria ou subcategoria.
Na Alondra acompanhamos você antes, durante e depois da sua compra
Se estivermos com você sempre que tudo correr bem, não o deixaremos sozinho diante do perigo se algum detalhe der errado.
Nossa equipe de pós-venda está sempre pronta para ajudá-lo. Ligue-nos para o que quiser e começaremos a trabalhar para resolver qualquer problema relacionado com a sua encomenda.
Além disso, por termos tanta confiança na qualidade dos nossos produtos, todos eles têm uma garantia de 3 anos, exceto para elementos de desgaste, é claro.
Catálogo online
Você não adora navegar pelos catálogos de decoração infantil? Cuidado, já houve alguns casos de overdose de fofura ;-).
Navegue virtualmente pelo nosso catálogo de papel, sem sair de casa e sem precisar ir até a loja.
Se você quiser é daqueles que tem pouco tempo e prefere ir direto ao ponto, não se preocupe, também pensamos em você. Agrupamos as diferentes coleções, para que seja muito fácil identificar cada produto e ir aonde lhe interessa.
Não deixe de ver porque você vai adorar. Palavrinha da Alondra ;-).
