INFORMAÇÃO A TER EM CONTA SOBRE AS CONDIÇÕES DE VENDA DA ALONDRA:

Os prazos de entrega SÃO ORIENTATIVOS e estão especificados no nosso site e na ficha de cada produto. Ao escolher várias unidades, a data pode variar. Se escolher pagamento por transferência bancária, lembre-se que não será iniciada a gestão até que recebamos o pagamento na nossa conta bancária. Portanto, o prazo começará a contar a partir do momento em que a ALONDRA receber o pagamento e puder emitir a fatura correspondente ao pedido. Durante este período até ao pagamento, o stock pode variar e a entrega pode demorar alguns dias a mais.

• Pedidos online: o estado do pedido será alterado para que o cliente esteja informado de cada um dos passos do processo, além disso, a Alondra enviará essas informações por email.

Para a sua comodidade, o preço do transporte é calculado automaticamente no site, tendo em conta os produtos, volume, peso e a quantidade da mercadoria. Pode consultar as diferentes formas de envio aqui.

O cliente tem a obrigação de indicar todos os detalhes importantes para a entrega. Quaisquer custos adicionais devido a dificuldades de acesso à morada de entrega serão da responsabilidade do cliente. Os clientes que residam ou cuja entrega de compras deva ser feita em "Áreas de Prioridade Residencial" (zonas de circulação restrita a residentes) devem informar-nos sobre esse facto e serão responsáveis por obter as permissões necessárias para permitir o nosso acesso. Para evitar multas por entrar em zonas restritas, não efetuaremos a entrega do pedido até recebermos essa autorização por email para o nosso endereço hola@alondra.es.

O cliente é o único responsável por verificar se as medidas do produto solicitado são compatíveis com os acessos à sua morada ou endereço de entrega, prestando especial atenção às portas, escadas, tetos, corredores, patamares, etc. Todas as medidas dos produtos da ALONDRA são medidas reais que não consideram as medidas do produto embalado.

O material é entregue perfeitamente embalado pela ALONDRA e protegido dentro da sua caixa ou pacote. Se por qualquer motivo o cliente solicitar o desembalamento do material antes de chegar ao destino final, qualquer dano causado será da sua responsabilidade.

A montagem dos nossos móveis é feita de forma rápida e simples. Dentro das caixas encontram-se os parafusos e outros acessórios necessários, além de instruções detalhadas explicando o processo de montagem. Em caso de dúvida, envie-nos um email para hola@alondra.es e nós daremos apoio.

Os serviços VIP ou PREMIUM não indicam maior rapidez na entrega, apenas o tipo de receção: à porta de casa (VIP) ou com montagem e remoção do embalamento (Premium). De facto, estes serviços geralmente demoram mais tempo a ser entregues, dependendo da disponibilidade do transportador e do destino da entrega.

Em épocas de saldos, promoções, verão, Natal, Páscoa, etc., as datas de entrega podem sofrer variações devido ao grande volume de pedidos a processar.

• Recolha na loja: A loja que selecionou irá contactá-lo para que venha recolher o seu pedido dentro do prazo acordado.