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NOS SERVICES

Ce que nous faisons pour vous chez Alondra

 
Notre engagement
 
 

Notre engagement envers vous, c'est de vous faire sourire

Ce n'est pas que nous voulons nous jeter des fleurs... ou peut-être juste un petit peu ;). Dans cette rubrique, nous vous racontons tout ce que nous faisons pour vous.

Pour vous receviez un service top de la part d'Alondra.

 
 

Des produits rigoureusement sélectionnés

Chez Alondra, nous ne concevons et ne fabriquons n'importe quel produit. On ne produit pas la première chose qui nous vient à l'esprit ou que nous pensons que vous pourriez aimer.

Notre mobilier et notre décoration doivent répondre à une série de caractéristiques: élégance, fonctionnalité, qualité et bon goût.

C'est ça que nos clients veulent. Afin d'avoir cette information, nous en discutons avec beaucoup de monde chaque jour, nous posons beaucoup de questions et nous écoutons encore plus.

Chez Alondra, tout est réfléchi, analysé avec soin et nous faisons les choses lentement mais sûrement.

Par conséquent, le processus est long et parfois difficile, mais beau et très enrichissant.

Voulez-vous savoir comment nous travaillons? Continuez à lire, nous vous en racontons un peu plus ;)

 
Comprendre ce dont nos clients ont besoin
 
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Comprendre ce dont nos clients ont besoin

Comme on dit, de la discussion jaillit la lumière. Et c'est ce que nous faisons: nous parlons avec les mamans et les papas, avec les clients, avec nos enfants et avec des spécialistes. Nous posons beaucoup de questions à tout le monde et écoutons attentivement ce que vous nous dites jusqu'à ce que nous trouvions une idée qui vaut la peine.

 
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Réfléchissez. Ayez des idées, plus d'idées et encore des idées ...

Il n'y a rien de plus précieux qu'une bonne idée. Et nous savons par expérience que les bonnes, les très bones idées, arrivent lorsque vous travaillez. C'est pourquoi nous travaillons si dur, pour qu'ils ne nous échappent pas. Et quand on trouve notre idée, on l'interroge pour s'assurer qu'elle est la meilleure, l'élue, l'inimitable ...

Ayez des idées
Pré-production: prototypage
 
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Pré-production: prototypage

Nous adorons cette étape. Nos designers et artisans se mettent au travail et créent un prototype à la main, comme nos aînés, qui étaient ceux qui en savaient le plus, le faisait. On dit toujours qu'il faut tomber follement amoureux des idées. Et tomber encore plus follement amoureux si vous en trouvez une autre qui est meilleur. C'est pourquoi nous regroupons, nous les interrogeons et il ne reste que les meilleures.

 
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Des essais, tests et études de faisabilité

Suivez le casting: il est temps de tester le prototype et d'en faire des photos et des vidéos. Ce matériel nous aidera à déterminer si tout est correct, au moins à 100% ;) Nous effectuons des contrôles très rigoureux pour nous assurer que le produit répond aux normes de qualité et de sécurité. Maintenant que l'idée a été choisie, il est temps de la surprendre et de lui faire passer un examen encore plus rigoureux: une étude de faisabilité commerciale, économique, productive et technique. Nous sommes très durs avec nos idées et, si elles n'obtiennent pas les félicitations du jury dans les 4 étapes, leur place sera la poubelle. Les meilleures choses ont une fin...

tests et études de faisabilité
Échantillonnage
 
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Échantillonnage et enquêtes marketing

Nous demandons à nouveau à beaucoup de monde (des anciens, potentiels et futurs clients famille, amis, voisins, d'autres professionnels et experts…). Nous faisons attention à comment ils réagissent (car le client est roi et nous ne l'oublions pas), et nous examinons tout ce qu'ils nous disent sor toutes les coutures. Ensuite, nous agissons en conséquence. Si quelque chose n'est pas tout à fait parfaite, on doit la modifier. Et, si tout est parfait, on réfléchit un peu plus au cas où le produit pourrait encore être mieux.

 
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Mise en production

Décidé. Le prototype est à la production et commercialisation. Mais pas sur n'importe quel marché, nous travaillons uniquement avec des magasins qui partagent notre vision et nos valeurs. Qui comprendent que qualité et satisfaction vont de pair. Maintenant vous êtes complètement convaincu que ce que vous avez sous la main est le mieux que vous puissiez faire, mais aussi le mieux que quiconque ait fait. Il est temps de démarrer les machines et de transformer votre idée en réalité.

Mise en production
Sortie au marché
 
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Sortie au marché

Et le test décisif, celui le plus important et le plus définitif. Lorsque vous avez déjà notre produit chez vous et que vous le regardez, vous pouvez sourire. Notre philosophie d'entreprise est d'apporter le meilleur produit sur le marché. C'est le secret d'Alondra, que les chiffres augmentent et que nous pouvons grandir et arriver à plus de foyers chaque année. Tout le monde sait que le chiffre d'affaires est directement proportionnel au nombre de sourires des clients. C'est comme ça ;-).

 

Service client de première classe

Nous savons que la clé du succès d'Alondra est votre satisfaction. C'est pourquoi nous travaillons dur pour être là chaque fois que vous avez besoin de nous et vous rendre heureux.

Si vous avez des doutes, vous pouvez consulter la section Questions fréquentes.

Nous avons également une ligne directe pour vous. Alors, si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, contactez-nous et nous serons ravis de vous aider ;)

 
Whatsapp

+34 650 568 368

teléfono

+34 965 00 25 25

email

hola@alondra.es

 
 

Questions fréquentes

Comme son nom le dit.

Ce sont les questions que nos clients nous posent le plus souvent. Nous avons donc tiré la conclusion que vous pourriez avoir les mêmes questions ou des questions très similaires.

Pour cette raison, nous les avons toutes rassemblés et elles sont toujours disponibles pour que vous les consultiez.

Et pour faciliter votre recherche, nous les avons classés en deux groupes:

Renseignements généraux: vous pouvez les vérifier ici.

Questions spécifiques au produit: vérifiez-les à la fin de chaque catégorie ou sous-catégorie.

Questions fréquentes Alondra
 
 

Chez Alondra nous vous accompagnons avant, pendant et après votre achat

Si nous sommes avec vous quand les choses se passent bien, nous ne vous laisserons pas seul face au danger en cas de problème.

Notre service après-vente est toujours prêt à vous aider. Appelez-nous pour tout ce que vous voulez et nous nous mettrons au travail pour résoudre tout problème lié à votre commande.

De plus, puisque nous sommes si certains de la qualité de nos produits, tous bénéficient d'une garantie de 2 ans, à l'exception des éléments d'usure.

Catalogue en ligne Alondra
 
 

Catalogue en ligne

 

Parcourez nos catalogue papier virtuellement, sans quitter la maison et sans avoir à vous rendre au magasin.

Si vous faites partie de ceux qui ont peu de temps et préfèrent aller droit au but, ne vous inquiétez pas, nous avons aussi pensé à vous. Nous avons regroupé toutes nos collections, afin qu'il soit très facile d'identifier chaque produit et d'aller directement là où vous êtes intéressé.

Jetez-y un coup d'oeil... vous allez l'adorer. Parole d'Alondra ;-).

 
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