Notre engagement envers vous est de transformer les idées en sourires
Ce n'est pas que nous aimons nous offrir des fleurs, un peu aussi ;), mais dans cette section, nous voulons tout vous dire nous le faisons pour vous.
Pour garantir que vous recevez le meilleur service d'Alondra.
Sélection rigoureuse des produits
Chez Alondra, nous ne concevons et ne fabriquons pas n'importe quel produit. Pas même la première chose qui vous vient à l'esprit ou qui, selon nous, pourrait vous plaire.
Nos meubles et décorations doivent répondre à une série de caractéristiques : élégance, fonctionnalité, qualité et bon goût.
Ce n'est pas seulement parce que nous l'aimons, mais parce que c'est ce que veulent nos clients. Pour le savoir, nous parlons quotidiennement avec beaucoup de gens, nous demandons beaucoup et nous écoutons encore plus.
Chez Alondra, tout est pensé, étudié avec amour et nous faisons les choses lentement et avec une bonne écriture. Le processus est donc long et parfois difficile, mais beau et très enrichissant.
Voulez-vous savoir comment nous travaillons ? Continuez à lire, nous vous en dirons un peu plus ;)
Comprendre ce dont nos clients ont besoin
Comme vous le savez déjà, les gens se comprennent en parlant. Et c'est ce que nous faisons, nous parlons aux mamans et aux papas, aux clients, à nos enfants et aux spécialistes. Nous demandons à beaucoup de gens comme vous et écoutons attentivement ce qu'ils nous disent jusqu'à ce que nous trouvions une idée sur laquelle il vaut la peine de parier.
Réfléchissez. Ayez des idées, plus d'idées et encore des idées ...
Il n’y a rien de plus précieux qu’une bonne idée. Et nous savons par expérience que les bons, les très bons, ont tendance à arriver pendant que vous travaillez. C'est pourquoi nous travaillons si dur, pour qu'ils ne nous échappent pas et ne s'en aillent pas avec d'autres. Et quand nous trouvons cette idée, nous la soumettons au troisième degré pour nous assurer qu'elle est la meilleure, l'élue, l'inimitable...
Pré-production: prototypage
Nous adorons cette partie. Nos designers et artisans se mettent au travail et créent un prototype de manière artisanale, tout comme l'ont enseigné nos aînés, qui étaient ceux qui en savaient le plus. On dit toujours qu’il faut tomber follement amoureux des idées. Et tomber amoureux encore plus follement s'il ne répond pas aux objectifs ou s'il y en a un meilleur. C'est pour cela que nous les mettons en commun, nous les soumettons à un troisième degré très rigoureux et nous ne gardons que les meilleurs.
Des essais, tests et études de faisabilité
Le casting continue : il est temps de tester le prototype, dont sont extraites des photographies et des vidéos qui nous aideront à déterminer si tout est correct à 100% en bas ;) Nous effectuons des contrôles très rigoureux pour nous assurer qu'il est conforme à tous. les locaux de qualité et de sécurité. Maintenant que l'idée a été choisie et approuvée, il est temps de la prendre par surprise et de procéder à un examen encore plus rigoureux : une étude de faisabilité commerciale, économique, productive et technique. Nous sommes très durs avec eux et s'ils ne terminent pas les 4 phases avec inscription, leur place est à la poubelle. C'était sympa tant que ça durait, mais tu n'es pas notre idée.
échantillonnage et enquétes marketing
Nous demandons encore une fois à beaucoup de personnes (anciens et potentiels futurs clients, famille, amis, voisins, autres professionnels et experts...), de vérifier que le produit convainc ceux qui comptent vraiment. Voyons comment les gens réagissent (ils ont toujours raison, ne l'oublions pas) et analysons à la loupe tout ce qu'ils nous disent. Ensuite, nous agissons en conséquence. Si quelque chose n’est pas complètement parfait, il faut le réparer. Et, si tout est parfait, on réfléchit un peu plus au cas où cela pourrait être encore mieux.
Mise en production
Décidé. Le prototype est prêt à entrer en usine et à être mis sur le marché. Et pas sur n'importe quel marché, nous travaillons uniquement avec des magasins qui partagent notre vision et nos valeurs. Qui comprend que qualité et satisfaction vont de pair. Il arrive un moment où oui, vous êtes complètement convaincu que ce que vous avez entre les mains est non seulement le meilleur que vous puissiez faire, mais aussi le meilleur que quiconque ait jamais fait. Il est temps de le télécharger sur les machines et d'en faire une réalité.
Sortie au marché
Et le test décisif, le plus important et le plus définitif. Lorsque vous avez déjà notre produit chez vous et que vous le regardez, vous pouvez sourire. La philosophie de notre entreprise est de proposer le meilleur produit sur le marché. C'est le secret d'Alondra : les chiffres sortent et nous pouvons grandir et atteindre plus de foyers chaque année. Tout le monde sait que le chiffre d'affaires est directement proportionnel au nombre de sourires des clients. Ça y est, il n'y en a plus ;-).
Service client de premiére classe
Nous savons que la clé du succès d'Alondra est votre satisfaction. C'est pourquoi nous essayons très fort d'être là chaque fois que vous avez besoin de nous et de vous satisfaire.
Si vous avez des questions, vous pouvez consulter la section Foire aux questions quand vous le souhaitez.
Nous vous disposez également d'une ligne directe rien que pour vous. Alors, si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, contactez-nous et nous nous ferons un plaisir de vous aider ;)
+34 965 00 25 25
export@alondrababy.com
+34 638 939 096
Questions fréquentes
Son nom dit tout.
C'est pour cette raison que nous les avons tous regroupés et qu'ils sont toujours disponibles pour que vous puissiez les consulter.
Et pour faciliter votre recherche, nous les avons classés en deux groupes :
• Questions générales : vous pouvez les consulter ici.
• Questions spécifiques au produit: consultez-les à la fin de chaque catégorie ou sous-catégorie.
Chez Alondra nous vous accompagnons avant, pendant et après votre achat
Si nous sommes avec vous chaque fois que tout va bien, nous ne vous laisserons pas seul face au danger si certains détails tournent mal.
Notre équipe après-vente est toujours prête à vous aider. Appelez-nous pour tout ce que vous voulez et nous nous mettrons au travail pour résoudre tout problème lié à votre commande.
De plus, puisque nous avons tellement confiance dans la qualité de nos produits, ils ont tous une garantie de 3 ans, sauf pièces d'usure bien sûr.
Catalogue en ligne
Vous n'aimez pas parcourir les catalogues de décoration pour enfants ? Attention, il y a eu quelques cas d'overdose de douceur ;-).
Parcourez virtuellement notre catalogue papier, sans sortir de chez vous et sans avoir à vous déplacer en magasin.
Si vous faites partie de ceux qui ont peu de temps et préfèrent aller à l'essentiel, ne vous inquiétez pas, nous avons aussi pensé à vous. Nous avons regroupé les différentes collections, afin qu'il soit très facile d'identifier chaque produit et d'aller là où vous êtes intéressé.
Assurez-vous de le voir car vous allez l'adorer. Le petit mot d'Alondra ;-).
