Chez Alondra, de dormir on en connaét un rayon ;)
Nous voulons que vous soyez à 100% sér de votre achat et que vous évitiez tout souci qui vous empécherait de dormir. D'oé TTOUS nos PRODUITS ont une garantie de 2 ans contre tout défaut de fabrication (sauf bien entendu, des défauts causés par une mauvaise utilisation ou manipulation de l'article).
La période de garantie commence à partir de la date d'achat.
En cas de défaut de fabrication, la piéce défectueuse de l'article/du meuble sera échangée ou le montant sera remboursé.
Nos matériaux
Nous prenons grand soin de la qualité des matériaux que nous utilisons. Nous les choisissons avec soin en tenant compte de la durabilité des produits et de la santé de toute la famille:
❤ Mobilier: bois de pin massif, des panneaux MDF, des panneaux mélaminés avec feuille en PVC; des glissiéres métalliques et visserie de qualité.
❤ Fauteuils d'allaitement: mousse polyuréthane 25/30 kg/m3, similicuir et tissu.
❤ Laques et finitions du mobilie: des laques et vernis non toxiques, adaptés aux enfants; fond en polyuréthane et finition polyuréthane acrylique.
❤ Textiles: des tissus 100% coton au toucher doux.
Si vous suivez ces petits conseils, votre mobilier sera comme neuf pendant des années:
❤ N'utilisez pas des produits de nettoyage abrasifs: agents de blanchiment, cétones ou d'autres solvants
❤ évitez autant que possible de heurter ou de faire glisser le mobilier.
❤ éloignez vos meubles des sources de chaleur, d'humidité ou d'une forte lumiére naturelle (soleil).
❤ Essayez de connaétre l'origine des taches, pour pouvoir les nettoyer correctement.
❤ Vérifiez les étiquettes de composition des articles textiles avant de les laver et suivez leurs recommandations.
Ne vous inquiétez pas! Dans la rubrique "Entretien du mobilier" Nous vous donnons des informations plus détaillées pour prendre soin de vos meubles.
Si vous suivez ces conseils, tout va bien se passer!
Nous savons que vous aimez le mobilier que vous avez choisi et que vous en prendrez grand soin. Cependant, nous devons vous informer des situations que la garantie ne couvre pas:
❤ La garantie ne couvre pas la réparation d'éventuels dommages dus au non-respect des conditions d'utilisation.
❤ Elle ne couvre pas non plus les dommages causés lors du transport ou de l'installation du produit dans votre maison.
❤ La garantie ne sera pas effective si le produit a été exposé à des températures élevées, à une forte humidité, s'il a été heurté ou rayé, ou si les conseils sur le lavage des vétements textiles n'ont pas été suivis.
Pour votre tranquillité d'esprit
Si jamais vous avez un probléme qui n'est pas couvert par la garantie, nous comprenons que vous serez inquiet et cela pourrait étre un motif de mécontentement.
Dans ces cas, nous ferons également de notre mieux pour vous aider.
Si vous le souhaitez, nous pouvons gérer la réparation, sous devis préalable.
Nousvous offrons ce service en tant qu'une solution qui vous éviters les tracas de devoir trouver quelqu'un de spécialisée pour réparer votre produit.
Comment gérer la garantie?
La garantie couvre les vices cachés et de fabrication pendant 2 ans. Si vous considérez que votre article est défectueux, suivez les étapes ci-dessous: