Nuovi mobili per il tuo bambino senza piantare un chiodo.
Solo tu sai cosa ti si addice o è più comodo per te. Pertanto, su ALONDRA puoi scegliere tra 5 diversi metodi di spedizione. Perché sappiamo che non è la stessa cosa comprare una culla convertibile pesante che scegliere un lenzuolo per culla leggero e morbido come la pelle del tuo bambino.
Niente panico, abbiamo soluzioni per ogni tipo di acquisto....
Essere madre o padre è meraviglioso. Ma può anche essere stressante, lo sappiamo. Pertanto, se scegli il nostro SERVIZIO DI MONTAGGIO PREMIUM , scegli comfort e tranquillità.
Se sei uno di quelli che... pensando di prendere in mano un martello ti viene l'orticaria, non hai mai appeso un quadro in vita tua, il fai da te è fantascienza , i libri di istruzioni ti seducono meno della lettura dell'elenco telefonico..oppure pensi che sia a questo che servono i professionisti: per pagarli per qualcosa che sanno fare, mentre tu dedichi il tuo tempo ad altre cose e ti risparmi il mal di testa perchè ti avanzano viti (o te ne mancano).
Come posso richiedere il MONTAGGIO?
Scegli il servizio di montaggio nella scheda di ogni prodotto
Alla fine del tuo ordine, comunicaci quando vuoi riceverlo
Te lo consegniamo noi e lo assembliamo comodamente a casa tua
Ora puoi goderti i tuoi nuovi mobili!
Senza uscire di casa e senza muovere un dito. Ebbene sì, ma giusto per indicare la stanza in cui vuoi che montiamo i mobili ;)
Dove e per quale tipo di prodotto posso contrattare questo servizio?
Il servizio di MONTAGGIO A DOMICILIO è disponibile solo per mobili di grandi volumi in SPAGNA e PORTOGALLO continentale.
Il SERVIZIO PREMIUM è svolto da società di assemblaggio professionali specializzate e con lo stesso buon servizio clienti di Alondra. Per questo ti chiameranno sempre con qualche giorno di anticipo per concordare con te una data e una fascia oraria che fa al caso tuo.
Con questo servizio hai tutto incluso, ci occupiamo di tutto noi e se c'è un problema, puoi contattare il nostro Servizio Post Vendita e lo risolveremo per te.
• Carichiamo il tuo ordine completo a casa tua, sia i mobili che il resto degli articoli che hai aggiunto al tuo ordine, tessuti, decorazioni, materassi, ecc.
• Lo disimballiamo nella stanza che indicherai.
• Montiamo i mobili per voi.
• Rimuoviamo l'imballaggio in eccesso per lasciare tutto pulito per te.
Compri facendo clic e, poche settimane dopo, hai pronta la stanza del tuo bambino.
IMPORTANTE
In caso di reso, deve essere effettuato prima del montaggio. Questo servizio non accetta resi una volta che il prodotto è stato assemblato.
I servizi VIP o PREMIUM non indicano una consegna più rapida, solo il tipo di accoglienza: mobili con accesso al piano (VIP), oppure con montaggio e rimozione dell'imballo (Premium).
Questi servizi, infatti, richiedono solitamente più tempo per essere consegnati, a seconda della disponibilità del corriere e della destinazione dell'ordine.
In periodo di saldi, Pasqua, estate e Natale, le date di consegna possono variare a causa del grande volume di ordini che queste aziende di montaggio mobili hanno.
Il nostro SERVIZIO PREMIUM DI MONTAGGIO A DOMICILIO comprende l'intero territorio della penisola, ad eccezione delle isole di Minorca, Ibiza e Formentera. Vorremmo, ma non possiamo ancora spedire a Ceuta, Melilla e alle Isole Canarie.
Se vivi nelle ISOLE CANARIE e fai il tuo acquisto tramite EL CORTE INGLÉS, potrebbero offrirti anche questo servizio di montaggio.
Altri dettagli sulla consegna con montaggio
La stanza in cui vuoi montare i tuoi mobili deve essere sgombra in modo che gli assemblatori possano lavorare comodamente.
Naturalmente verranno assemblati solo i mobili acquistati ad Alondra.
Non possiamo smontare, spostare o rimuovere altri che potresti avere a casa tua. Non sono previsti assemblaggi di articoli o accessori decorativi che comportino fori nel muro, né la realizzazione di alcun tipo di collegamento elettrico.
Appuntamento quando ti fa comodo!
Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì (non festivi) la mattina o il pomeriggio. Quando la società di assemblaggio ti chiama, digli quale giorno/giorni e fascia oraria è meglio per te. In questo modo non dovrai passare tutto il giorno in casa ad aspettare l'ordine, ma solo nella fascia oraria che scegli.
Si prega di prestare attenzione quando arriva il tuo ordine. È tempo di controllare che i prodotti siano quelli che hai ordinato e che siano in perfette condizioni.
Se desideri modificare la data di consegna concordata, non preoccuparti, puoi farlo a patto di avvisare l'azienda di trasporti con almeno 72 ore di anticipo, tramite telefono o e-mail che hanno fornito quando ti hanno chiamato.
Importante:
Assicurati di essere in casa il giorno concordato per la consegna e di aver segnalato eventuali difficoltà di accesso alla tua casa.
Se la consegna non può essere effettuata per assenza del cliente o per difficoltà di accesso non precedentemente segnalate, verranno generati costi aggiuntivi per la nuova consegna e anche costi di giacenza che dovrai pagare in base al prezzo di mercato.
Per evitare ciò, avvisali di eventuali modifiche o imprevisti con 72 ore di anticipo e loro specificheranno un'altra data o orario di consegna.
Preparati nel caso in cui qualcosa non vada come previsto
Nel caso in cui si notino danni al momento della ricezione o dell'installazione dei prodotti, notificarlo per iscritto prima della firma o entro un periodo massimo di 24 ore inviando un'e-mail a postventa@alondra.es.
Per poter risolvere il problema, per favore:
• Specificare chiaramente le anomalie sulla bolla di consegna dell'assemblatore.
• Scatta fotografie del prodotto interessato e allegale alla tua e-mail. Non preoccuparti, in questo caso Alondra riparerà o sostituirà le parti difettose del prodotto il prima possibile.
Non gettare mai gli imballi dei prodotti finché non avrai verificato che siano in perfette condizioni e verificato che corrispondano a quanto ordinato.
Inoltre, non disimballare articoli di riposo come materassi, prima di assicurarsi che corrispondano al tuo ordine, poiché per motivi igienici, questi non possono essere scambiati o restituiti una volta rimossa la loro copertura protettiva, a meno che non presentino difetti di fabbricazione. , ovviamente. In quest'ultimo caso, Alondra li sostituirà con un nuovo oggetto.
Se non noti alcun problema al momento della consegna, intendiamo che sei soddisfatto dei prodotti ricevuti. Per questo vi chiediamo di firmare per conformità la bolla di consegna al termine del montaggio.
In ogni momento cerchiamo la tua soddisfazione, ma possiamo solo farci carico dei danni che si sono verificati prima o durante la consegna, non di quelli che potrebbero verificarsi dopo quel momento. Molte grazie per la tua comprensione.
Alcuni articoli non si montano
Alcuni piccoli prodotti o decorazioni per bambini come: lampade, mensole, attaccapanni, ecc., vengono consegnati smontati e talvolta vengono inviati a casa tua tramite un'azienda di trasporti espressi, così come materassi, poltrone per l'allattamento, tessile.
Tieni presente che le società di assemblaggio non eseguono lavori elettrici o che includono la perforazione nel muro.
Verifica che avremo libero accesso alla stanza prescelta
Assicurati inoltre che le dimensioni degli articoli che hai ordinato possano essere portati nella stanza in cui desideri posizionarli. Ad esempio, porte, corridoi, ascensori, pianerottoli, ecc.
Pensaci, controlla le misure e avvisa di qualsiasi difficoltà che potrebbe pregiudicare la posa: pavimenti in cattive condizioni, ecc.
Avvisaci anche al momento della contrattazione del servizio, se il tuo indirizzo è lontano dai centri abitati, è di difficile accesso con un veicolo o è all'interno di un'area con orari limitati per il carico e lo scarico.
Apprezzeremo molto tutte le informazioni che ci fornirete, con questo eviteremo futuri imprevisti, per garantire che avrete i vostri mobili montati nel giorno prescelto.
Dalla consegna, lasciamo tutto nelle tue mani ;)
Ad Alondra siamo responsabili di garantire che il prodotto arrivi a casa tua in perfette condizioni attraverso un'azienda specializzata, all'indirizzo che scegli.
Dopo la consegna, se non si sono verificati incidenti e tutto è arrivato in ordine, non possiamo assumerci i rischi di deterioramento, danneggiamento e perdita.
Da quel momento in poi, la responsabilità di mantenere i tuoi mobili come nuovi sarà tua, in fondo al nostro sito web, abbiamo una sezione di consigli su come mantenere e pulire i tuoi mobili, dai un'occhiata.
Ti ringraziamo per esserti preso così tanta cura di loro. Ad Alondra siamo molto affezionati a loro e ci mancheranno, ma siamo sempre contenti che trovino una casa dove possano essere utili ;-).
